TENER A MIS CLIENTES SATISFECHOS

Un 80% de las empresas creen brindar excelencia en sus productos y/o servicios; pero solo un 8% de los usuarios perciben eso[1]. ¿Qué quiere decir eso? Que un gran porcentaje de los usuarios no está satisfecho, y las empresas no están siendo capaces de dimensionarlo. Es conocida la frase “un cliente feliz es la mejor publicidad Read More

BRANDING PARA EMPRENDEDORES

Antes de seguir debemos definir qué significa la palabra Branding. Branding es un concepto que viene del idioma inglés, y que puede traducirse como “hacer marca”. Es definir y construir una marca. Es más que escoger el nombre para mi negocio, es un sello que va a permitir identificarme y diferenciarme en el mercado. Contiene elementos Read More

LA IMPORTANCIA DE TU MARCA

Es importante tener definida cuál será mi marca, pues así tendrá fortaleza al momento de comenzar a trabajar con ella. Una marca es más allá de un nombre para mi negocio, será toda la imagen corporativa que pueda proyectar. En Producciones Dalal trabajamos con la frase “que tu marca sea tu esencia”, puesto que eso es lo que Read More

BUYER PERSONA

En las entradas anteriores hemos hablado mucho sobre el Buyer persona, pero ¿qué es? El buyer persona es una representación semificticia de lo que queremos como “cliente ideal” para nuestro negocio. ¿Para qué lo necesito? Si conoces cómo es, puedes saber en qué aportarle. Si conozco sus necesidades podré saber cómo mi producto o servicio Read More